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Dans les coulisses de Keeep, spécialiste des produits digitaux reconditionnés en France pour les professionnels

Dans les coulisses de Keeep, spécialiste des produits digitaux reconditionnés en France pour les professionnels

Dans les coulisses de Keeep, spécialiste des produits digitaux reconditionnés en France pour les professionnels

 

Qui se cache derrière la plateforme Keeep ? Quelle est son histoire ? Quelles sont les valeurs et aspirations de son équipe ? Comment accompagne-t-elle quotidiennement la transition numérique des organisations professionnelles ? En quoi garantit-elle les meilleurs produits digitaux reconditionnés en France à ses clients ?

Suivez Laurent et Grégoire, cofondateurs de Keeep, dans les coulisses de la première plateforme française de distribution de matériel numérique reconditionné en France, à destination des entreprises et établissements publics. 

 

Keeep, le récit d’une vocation commune 

Start-up innovante de la métropole Lilloise, Keeep est l’histoire d’une rencontre entre deux professionnels réunis par une vocation commune : accompagner la transition numérique et écologique des organisations professionnelles. « Keeep est née à Roubaix, il y a un peu plus d’un an, de la rencontre entre un industriel spécialiste du reconditionnement, Grégoire, et mes aspirations d’entrepreneur, passionné de Marketing, désireux de m’investir dans un projet porteur de sens. », raconte Laurent.

Riches de leur complémentarité, les deux entrepreneurs ont décidé de mutualiser leurs savoir-faire pour donner naissance à la première plateforme française de distribution de produits digitaux reconditionnés en France, pour les organisations publiques et privées. 

« Dans notre société où l’économie circulaire se développe auprès des consommateurs, et cela dans bon nombre de secteurs d’activité, nous avons fait le constat que, finalement, il n’existait pas en France d’offre structurée pour acheminer des produits numériques de seconde main reconditionnés en France à destination des acteurs professionnels, entreprises ou secteur public. », confie Laurent.

Sollicités par un grand nombre d’organisations depuis sa création en 2021, Keeep s’est ainsi entourée d’une équipe d’experts aux valeurs et aspirations communes. « Ce qui nous réunit, c’est la conviction commune que les organisations professionnelles ont un rôle crucial à jouer dans la lutte contre le changement climatique et plus particulièrement dans la diminution de notre empreinte numérique. », témoignent les cofondateurs de Keeep. 

 

Une entreprise au cœur de la relation avec ses partenaires industriels

En nouant des partenariats de confiance avec les principaux acteurs français du reconditionnement, les spécialistes de Keeep ont développé une offre inédite et adaptée au BtoB. 

« Grâce au maillage que nous mettons en place avec nos partenaires industriels, notre équipe est en mesure de couvrir la quasi-totalité des besoins exprimés par nos clients. Cela nous permet de proposer une large gamme de références certifiées et des volumes pour chacune d’elles. À cela s’ajoute une palette de services qui garantissent le meilleur usage des produits acquis. »

L’équipe de la plateforme française sélectionne ainsi les produits digitaux de son catalogue selon deux critères essentiels : leur disponibilité en volume (quantité de stock disponible pour chaque référence) et la qualité de leur reconditionnement

« Le marché de la seconde main étant en perpétuelle mouvance, nous sommes chaque jour au plus près de nos partenaires et les sollicitons quotidiennement sur la disponibilité de leurs produits. Leur réactivité est primordiale car nous devons saisir rapidement les opportunités pour satisfaire au mieux les besoins de nos clients. », explique Laurent. 

Une équipe à l’écoute, dédiée aux besoins des organisations professionnelles

En effet, la plateforme française met un point d’honneur à répondre efficacement aux besoins des organisations professionnelles qui font appel à son expertise. Pour cela, elle met en place un processus de commande clair et adapté aux attentes de ses clients. 

« Il est précieux pour Keeep de pouvoir référencer chaque jour de nouveaux produits exclusivement reconditionnés en France afin de proposer à nos clients les meilleurs équipements disponibles sur le marché, à l’instant T. »

Une fois les besoins du client identifiés par Keeep lors d’un premier échange, un interlocuteur dédié au sein de l’équipe étudie la demande et cible les équipements les plus adaptés auprès du réseau de partenaires certifiés de la plateforme. Il va ainsi proposer au client une sélection de produits entièrement personnalisée et le choix d’une garantie de 12 ou 24 mois (Pack Pro Zen) pour des achats de matériel numérique reconditionné en toute confiance.

Un devis transmis par Keeep permet alors de valider la commande, expédiée en moyenne en 5 jours ouvrables aux organisations professionnelles. L’équipe offre ensuite un suivi sur-mesure des achats de produits digitaux reconditionnés à ses clients grâce à un SAV de qualité, à l’écoute des entreprises et établissements publics.

 

La solution Keeep

Œuvrer pour le développement du numérique reconditionné est un enjeu fort pour Keeep, qui permet aux organisations de contribuer à l’économie circulaire et d’intégrer l’écoresponsabilité dans leurs achats et usages digitaux.

« Nous souhaitons promouvoir à la fois des valeurs reposant sur la qualité et le respect de l’environnement mais aussi sur le développement économique et la création d’emploi en France dans l’économie « Verte ». », déclarent les cofondateurs de Keeep.

Par ce rôle clé d’intermédiaires entre les acteurs français du reconditionnement et les organisations professionnelles, Grégoire, Laurent et l’ensemble de l’équipe de la plateforme française prennent ainsi soin, chaque jour, d’accompagner les clients vers les meilleurs achats d’équipements numériques reconditionnés en France. 

« Dans notre équipe, nous partageons des valeurs humaines essentielles comme la convivialité, l’engagement et la transparence, que nous mettons quotidiennement au service de nos clients. » soulignent les fondateurs de Keeep. 

 

Curieux d’en savoir plus ?

Ressources web :

  • Keeep, l’achat numérique responsable : cliquez ici

Portrait :

Articles connexes (blog) : 

  • Article « Retour sur expérience : les produits digitaux reconditionnés au service des acteurs publics de la Ville de Loos » : cliquez ici.  

  • Article « Retour sur expérience : les produits digitaux reconditionnés au service de l’entreprise Électro dépôt » : cliquez ici

  • Article « Le Green IT, un outil de développement au service du numérique durable » : cliquez ici.

  • Article « L’écoresponsabilité, un levier de transition digitale pour les organisations professionnelles » : cliquez ici

     

 

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